Ogólna idea wskaźników KPI i wskaźniki ważne dla warsztatu. Świadomość czynników mających wpływ na poszczególne wskaźniki.

W ostatnich latach znaczna część rynku lakiernictwa samochodowego w regionie EMEA podlega ciągłym zmianom, z następującymi trendami: Profil szkód przesunął się w kierunku uszkodzeń mniejszych i nieingerujących w konstrukcję pojazdu. Rentowność warsztatów w przypadku drobnych napraw stała się kry